Termos de Garantia
Garantia e Cuidados
Ao adquirir uma peça da Iorio Joias, você recebe a certeza de estar investindo em um material nobre e duradouro. Nossa garantia reflete a confiança que temos em nossos fornecedores e processos.
Garantia da Prata 925
Oferecemos Garantia Vitalícia quanto à autenticidade e pureza do metal (Prata 925). Isso significa que garantimos que sua joia não irá descascar ou enferrujar, pois a prata é um metal nobre.
O que a garantia não cobre?
É importante ressaltar que a garantia é voltada para defeitos de fabricação e não se aplica a situações decorrentes de uso inadequado, tais como:
- Quebra de correntes, pinos ou fechos;
- Queda de pedras ou cristais;
- Perda, furto ou roubo do objeto;
- Danos por contato com produtos químicos, perfumes ou cloro.
Defeitos de Fabricação
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação logo após o recebimento, a troca é garantida sem custos adicionais ao cliente. Nossa equipe técnica avaliará a peça para validar a substituição.
Nota: A prata pode sofrer um processo natural de oxidação (escurecimento) devido ao contato com o suor ou poluição. Isso não é um defeito, mas sim uma característica do metal, que volta ao brilho original após a limpeza correta com produtos específicos.